Preguntas Frecuentes

Claro, puedes encontrarnos en Google Maps como CHUNCHERECOS  odando  click aquí

Si, pero debe mandarnos el código del producto (DCxxx o Maxxx) y si tiene las fotografías también para evitar inconvenientes.

Si, mediante PayPal o directamente en nuestro sitio web con nuestra pasarela de pago PAGADITO la cual acepta tarjetas de crédito o debito.

No, los mensajeros de la compañía de logistica ni de correos de Costa Rica  reciben dinero.

Dispones de 24 para realizar el pago, pasado ese tiempo el pedido será cancelado.

Nos puede poner un mensaje al Whatsapp 6064-1122 con foto del comprobante y nosotros validaremos el pago de inmediato.

No se hacen reembolsos de dinero, sería que el cliente haga cambio por otros artículos de la tienda que sumen el valor que pagó.

• El cliente nos paga el pedido, ya sea con transferencia, SINPE, depósito o con tarjeta en nuestro sitio web.
• El cliente debe esperar a que le indiquemos que el pedido esta listo para poder enviar a su mensajero.
• Luego el cliente nos envía el GLOVO, Rappi, uber Flash o el mensajero que guste a nuestra tienda para que recojan su pedido.
• Cuando le entregan el paquete el cliente le paga el costo de envío directamente al mensajero de GLOVO o de Rappi.

Glovo da la posibilidad de que el mensajero pague en nuestra tienda el pedido directamente y cuando le entrega el paquete el cliente le paga: el costo del paquete + el costo de envío. Con este método el cliente se evita pagarnos previamente el paquete a nosotros, ya que es el mismo mensajero que nos paga la orden.

El cliente es quien debe enviarnos a nosotros el mensajero

Es la opción más recomendada y con mayor cobertura en todo el territorio nacional, su costo es de ¢2.500 por paquete el primer kilogramo, los kilos adicionales valen ¢1.400.

Hay algunos lugares donde Correos de Costa rica no ingresa, para ver los detalles de las zonas restringidas haga clic aquí

Los paquetes que se envíen mediante correos de Costa Rica se hacen solo miércoles de cada semana para que sean entregados el jueves o viernes de la misma semana en raras ocasiones puede ser el lunes siguiente.

Chuncherecos contratara una empresa que brinda servicio de mensajería para que estos le hagan llegar sus compras, el costo dependerá del lugar de envío y peso del paquete. El costo puede oscilar entre ¢3.200 a los ¢7.000.
En este enlace puede ver la zona de cobertura de la empresa que llevará sus paquetes, si usted esta fuera de esta cobertura tiene que usar el método de entrega con Correos de Costa Rica.
Las entregas se trabajan de la siguiente manera:
• Las compras pagadas antes del las 12:00 md se entregarán el día siguiente o 2 días después exceptuando el día domingo que no se realizan entregas.
• Si la compra se realiza después de las 12:00 md se realizará entrega 2 días después exceptuando el día domingo.
Lugares peligrosos o muy adentrados no se hacen entrega.
Si usted hizo el pago y decidimos que no se puede entregar la orden de compra nos comunicaremos con usted para coordinar otro lugar.
Si usted requiere entrega el mismo día no dude en comunicarse con nosotros para hacer todo lo posible para ayudarle.

Si, pero solamente con el método de envío de Correos de Costa Ria. Hay algunos lugares donde Correos de Costa rica no ingresa, para ver los detalles de las zonas restringidas haga clic aquí

Los cupones funcionan de la siguiente manera:

• • Se aplica un porcentaje de descuento «X» sobre el costo total de la compra en el carrito de compras.

• • Se pueden aplicar solo 1 vez y solo con un usuario. Es decir si María y Juan quieren usar el mismo código de cupón no podrán ya que por ser usado una vez automáticamente caduca.

• • Los cupones tienen fecha de vencimiento que se le indicará al usuario cuando se le proporcione el código.

• • Los cupones no aplican para productos con rebajas.

• • Se puede usar solo un cupón por compra. No se puede usar con otras promociones.

Los apartados cuentan con 30 días naturales para ser retirados a partir del primer pago. Si la orden no es pagada vencidos los 30 días desde el primer pago Chuncherecos cuenta con la libertad de poner el apartado en venta nuevamente y no existe reembolso de dinero para la persona que lo aparto. Si ya no ocupa el producto que aparto, el saldo pagado lo puede canjear por otros productos de la tienda que sumen el valor que canceló.
Los apartados no se aplican a mercadería en oferta.
Los apartados no aplican para envío gratis.
El método de pago para los apartados es en efectivo, con transferencia o depósito.
La mercadería se entrega hasta que se pague el 100% de la orden.

• • Artículos entre ¢0-¢24.999 se apartan con el 50%

• • Artículos de ¢25.000 en adelante se apartan con el 35%